COMO INICIAR UN NEGOCIO DE ECOTURISMO y no “morir” en el intento

Emprender un negocio nunca ha sido fácil; los emprendedores se van a topar con una serie de obstáculos desde la dificultad para registrar el negocio y darlo de alta, dificultades con la capacidad financiera para el arranque del negocio, falta de experiencia en áreas claves del negocio, falta de personal experimentado entre muchas otras cosas. Pero en este blog vamos a hablar dirigidos a aquellos que asumen todo esto y quieren ir más allá, quisiéramos colaborar dándoles algunos tips importantes de como iniciar un negocio de ecoturismo y así disminuir un poco la dificultad que por si solo representa iniciar cualquier negocio; además quisiéramos que no sacrifiquen todo su patrimonio experimentando en un negocio nuevo.

En Ecoprojects hemos participado en cientos de proyectos Turísticos y hemos visto como muchos han triunfado y otros fracasado, y nosotros mismos hemos desarrollado Rotundos Fracasos y hemos cosechado muchos éxitos en nuestros más de 20 años de experiencia; esto nos ha permitido identificar algunos puntos clave del éxito de un negocio de esta naturaleza que queremos resumir en una sencilla guía de Como iniciar un negocio de ecoturismo

1.- Desarrollo del producto: primero que todo nosotros recomendamos comenzar por este punto, que implica no solo el decir que vamos a desarrollar una empresa de trekking o un Canopy tour, sino estudiar todo lo referente al producto; como a quien le vamos a vender ese producto, cual es el tamaño del mercado (cuantos turistas esperamos al año y de donde van a salir), como lo vamos a empaquetar (incluye comidas, transportes, hospedaje, guías, etc.), cuanto va a costar operarlo y en cuanto lo vamos a vender; en fin, recomendamos desarrollar el producto como si el día de mañana lo fuéramos ya a vender.

Con el desarrollo de este punto, que puede ser en un documento de unas 3 o 4 hojas, nos vamos a dar cuenta de muchas cosas; por ejemplo, que tal vez no obtendríamos la utilidad que imaginamos, tal vez el mercado no es tan grande como lo imaginamos, tal vez no haya prestadores de servicios de transportes para operarlo, etc. Esto nos va a ayudar a planear bien nuestro negocio o dar el “timonazo” o sea cambiar el rumbo si nos topamos con algo que nos vaya a impedir salir adelante.

Es importante no aferrarnos a un sueño o una Suposición; es muy común el oír frases como “este negocio va a funcionar porque la tirolesa o el rapel está de moda” y por eso pensamos que todo mundo va a comprar la actividad; el éxito del producto turístico no proviene de una formula, sino que viene de la satisfacción del mismo mercado, la mejor manera de irlo desarrollando es escuchando atentamente lo que dice el mismo.

2.- Desarrollo del negocio: después de tener bien desarrollado y estudiado nuestro producto, viene la parte medular de un negocio, que es el desarrollar nuestro sistema de operaciones y administración; aquí vamos a definir cosas como: en donde vamos a atender a nuestros clientes, si nuestro sistema de atención va a ser online o en una oficina, como vamos a cobrar (pago electrónico, efectivo, etc.) Como vamos a vender, quien va a llevar cada tarea, por ejemplo el marketing en internet, las reservaciones, la administración, la contabilidad, quien se va a encargar de coordinar las operaciones, quienes van a ser nuestros guías y monitores, quien los va a capacitar, como vamos a evaluar el desempeño de todos, como y cuando se va a pagar, cuanto vamos a invertir en publicidad, quien va a llevar las relaciones publicas y las ventas, además de ver cuanto nos va a costar por ejemplo la renta de un local, pagar los servicios de luz, internet, etc.

Aquí lo importante es tener el organigrama de la empresa, y ver cuanto nos va a costar mensualmente mantener esto y así podríamos determinar cuantas serian las metas de ventas del negocio para poder al menos sobrevivir.

Se recomienda desarrollar un plan de negocios, luego platicarlo con algunas personas con experiencia en negocios y escucharlos atentamente.

3.- Experimentación de mercados: ya teniendo los puntos anteriores y antes de comenzar a dar el primer paso, nosotros recomendamos ampliamente comenzar una Experimentación; esto quiere decir que vamos a hacer unas simulaciones con personas reales que les vamos a tratar de vender el producto que hemos diseñado. La manera que podemos hacer esto es sacar unos pocos “flyers” o volantes, hacer una pagina web (de las gratuitas) que hable del producto como si ya existiera y salir a venderlo; esto implica el que vayamos a visitar al menos unas 6 agencias de viaje y les vamos a llevar esos flyers o una presentación de nuestros producto y estar atento a cómo reaccionan; también es recomendable buscar vender nuestro producto al menos a unas 20 personas del mercado objetivo (consumidor final), aunque no lo tengamos listo; les podemos decir que esta por terminarse y les vamos a dar un descuento especial por ser de los primeros.

Aquí nos vamos a dar cuenta de muchas cosas, por ejemplo, las agencias nos van a hacer preguntas de cosas que no habíamos considerado; por otro lado, si de 20 personas no logramos “vender” al menos 5, hay que ver por qué; tal vez nuestro producto sea muy costoso, o muy incómodo o cansado para el cliente; tal vez haya alguien más que este ofreciendo algo mejor y mas barato o simplemente tal vez a nadie le llame la atención.

Aquí es importante no desanimarnos, sino hacer todos los cambios que sean necesarios para tener un mejor producto y modelo de negocio; si es necesario hay que repetir este proceso las veces que sean necesario y así estaremos seguros de que vamos a encontrar algo que al mercado le va a interesar, o bien, mejor nos ponemos a hacer otra cosa.

4.- Alianzas: ya habiendo experimentado y cuando estemos seguros de nuestro producto y negocio es importante ver cuales van a ser nuestros canales de comercialización y las alianzas que debemos de desarrollar. Por ejemplo, hay sitios que son muy turísticos, donde imperan las plataformas de internet para vender, quienes probablemente generen hasta el 90% de tus ventas; ahí lo que se debe de buscar es ir a negociar directamente con cada sitio. Por otro lado, hay sitios donde las alianzas con hoteleros, y prestadores de servicios en general es muy importante; también hay lugares donde las alianzas deben de ser con oficinas locales de gobierno u organizaciones turísticas.

En muchos sitios existen ya asociaciones de prestadores de servicios turísticos, te recomendaríamos acercarte a ellos.

CONCLUSIONES

El desarrollar todos los pasos anteriores te acercara muchísimo a poder comenzar con el pie derecho en el negocio del ecoturismo, sin embargo, faltan muchas cosas para que esto sea un éxito, pero lo mas importante es la perseverancia y pasión del Emprendedor.

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